Depuis le début de 2023, Oxantis s’est imposée comme la solution opérationnelle du Groupe VYV pour simplifier le tiers payant dans les secteurs de l’optique, de l’audio et du dentaire. Né du regroupement des centres de traitement internes, ce projet vise à réduire le renoncement aux soins en facilitant la dispense d’avance de frais pour les assurés et en allégeant les démarches des professionnels. Aujourd’hui, la plateforme s’adresse aux mutuelles du groupe, à des partenaires et à des organisations externes, et elle est progressivement adoptée par un réseau croissant de professionnels de santé. Dans la pratique, un opticien, un audioprothésiste ou un chirurgien-dentiste constate une diminution des temps administratifs et une augmentation des remboursements directs grâce à des interfaces partagées et au soutien technique de prestataires historiques. Ce modèle centralisé prend la forme d’un service accessible et modulable, pensé pour tenir compte des réalités des cabinets et des boutiques en 2025.
Oxantis : centralisation et objectifs pour le tiers payant optique, audio et dentaire
La création d’Oxantis visait à rassembler des processus dispersés pour gagner en clarté et en efficacité. Le Groupe VYV a opté pour une structure unique afin de mutualiser les ressources et d’offrir une expérience homogène aux assurés.
- Objectif principal : réduire le renoncement aux soins en multipliant les dispensations d’avance de frais.
- Public visé : adhérents des mutuelles du groupe, partenaires et mutuelles non affiliées.
- Avantage pour les pros : paiements plus rapides et gestion administrative simplifiée.
Pour illustrer, imaginez Claire, opticienne en périphérie d’une ville moyenne : depuis l’intégration d’Oxantis, elle passe moins de temps au téléphone avec les services de remboursement et peut consacrer davantage d’heures aux rendez-vous clients. Cette amélioration se traduit concrètement par moins d’impayés et un parcours patient plus fluide.
| Indicateur | Valeur historique (2022) | Situation rapprochée (2025) |
|---|---|---|
| Factures optique traitées | +2 000 000 | ≈ 2,4 M (extention du réseau) |
| Factures audio traitées | ~114 000 | ~130 000 |
| Factures dentaire traitées | ~60 000 | ~75 000 |
| Montant payé directement aux pros | 1,2 Md€ | ≈ 1,45 Md€ (extension et automatisation) |
Insight : la centralisation permet d’industrialiser des processus tout en maintenant une adaptation locale pour les petites structures.
Fonctionnement technique et parcours utilisateur Oxantis pour les professionnels
Oxantis combine interfaces partagées, connecteurs aux mutuelles et assistance opérationnelle pour gérer le tiers payant complexe. L’architecture repose sur des flux sécurisés et des échanges standardisés entre professionnels, plateformes et organismes complémentaires.
- Connexion via une interface unifiée déployée avec le soutien technique de prestataires (ex. Viamédis).
- Validation automatique des droits et des paniers 100 % santé pour diminuer les refus en point de vente.
- Règlement direct aux professionnels pour limiter les avances de trésorerie.
Exemple concret : le cabinet dentaire du Dr. Martin a vu ses délais de paiement se raccourcir de plusieurs semaines après la bascule, ce qui a permis d’investir dans du matériel d’imagerie et d’améliorer la prise en charge des patients.
Les professionnels bénéficient aussi d’un accompagnement administratif et d’un service d’assistance pour les situations complexes. Cette disponibilité réduit les erreurs de saisie et augmente le taux de tiers payant accepté dès la première facture.
- Support téléphonique et guides pratiques.
- Mises à jour réglementaires centralisées.
- Statistiques et tableaux de bord pour suivre les flux.
Insight : la mise à disposition d’outils opérationnels et d’un support dédié transforme l’expérience praticien et patient.
Adhérents, partenaires et impact pour les mutuelles en 2025
Depuis son lancement, Oxantis a accueilli des mutuelles internes au Groupe VYV et des partenaires externes. En 2025, la plateforme est intégrée chez plusieurs acteurs nationaux et régionaux, améliorant la prise en charge des assurés.
- Mutuelles du groupe : Harmonie Mutuelle, MGEN, MNT.
- Partenaires et autres organismes : Apicil, Malakoff Humanis, Alptis, April, Audiens, KLESIA.
- Réseaux professionnels : centres optiques, centres auditifs et le réseau Kalixia dentaire.
Concrètement, 31 organismes utilisaient l’interface lors du déploiement initial et plus de 24 000 professionnels étaient couverts. Les références montrent une progression d’adhésion en 2025, portée par la clarté des parcours et la mise en réseau des acteurs.
Cas pratique : une mutuelle régionale a intégré Oxantis afin d’harmoniser ses process avec Harmonie Mutuelle. Le résultat : réduction des litiges et meilleure lisibilité des remboursements pour les adhérents.
Insight : la convergence des mutuelles et des partenaires augmente la puissance de négociation et la simplicité pour les assurés.
| Acteurs | Rôle | Bénéfices observés |
|---|---|---|
| Groupe VYV | Portage et gouvernance | Centralisation, économies d’échelle |
| Harmonie Mutuelle / MGEN / MNT | Assureurs / adhérents | Meilleure couverture et parcours simplifié |
| Apicil, Malakoff Humanis, Alptis, April, Audiens, KLESIA | Partenaires et compléments | Interopérabilité et extension du réseau |
| Professionnels (optique, audio, dentaire) | Usagers de l’interface | Moins d’attente pour les paiements, administratif alléger |
Insight : l’ouverture à des partenaires extérieurs a permis d’équilibrer solidarité et performance opérationnelle.
Questions fréquentes sur l’usage et l’adhésion
- Quels établissements peuvent se connecter à Oxantis ?
- Comment se passent les mises à jour réglementaires ?
- Quels supports sont proposés aux praticiens ?
Chaque question renvoie à un accompagnement spécifique : formation, assistanat et mises à jour automatiques, garantissant une transition progressive pour les structures de toutes tailles.
Oxantis continue d’évoluer pour répondre au double enjeu de simplicité pour les assurés et d’efficacité pour les professionnels. La dynamique observée jusqu’en 2025 laisse entrevoir une adoption croissante, portée par des partenariats stratégiques et des retours terrain positifs.
Comment rejoindre ou s’informer sur Oxantis
- Contacter son référent mutuelle (ex. Harmonie Mutuelle, MGEN).
- Consulter les guides et fiches pratiques fournis par Oxantis et ses partenaires.
- Tester l’interface via un parcours d’intégration accompagné.
Pour en savoir plus et accéder à des ressources dédiées, consultez la page dédiée : Oxantis.
Questions – réponses utiles
Comment Oxantis réduit-il le renoncement aux soins ?
En centralisant les validations et en accélérant les paiements, Oxantis diminue les barrières financières immédiates et facilite l’accès aux dispositifs 100 % santé. Résultat : plus d’assurés obtiennent la dispense d’avance de frais.
Quels acteurs peuvent s’interfacer avec la plateforme ?
Les mutuelles du Groupe VYV (Harmonie Mutuelle, MGEN, MNT), ainsi que des partenaires comme Apicil, Malakoff Humanis, Alptis, April, Audiens, KLESIA, peuvent s’interconnecter pour élargir la couverture des professionnels.
Quels gains concrets pour un professionnel de santé ?
Moins de temps passé sur la facturation, réduction des litiges, et des paiements plus rapides qui améliorent la trésorerie du cabinet ou du point de vente.
Que faire en cas de refus de tiers payant ?
Le professionnel peut solliciter l’assistance Oxantis pour une vérification des droits et des paniers ; la plateforme propose aussi un service d’interprétation des règles pour limiter les refus injustifiés.
Comment suivre les flux et vérifier les paiements ?
La plateforme fournit des tableaux de bord et des exports de données, permettant aux praticiens et aux gestionnaires de mutuelle de suivre en temps réel les paiements et les incidents.